Przejdź do treści

Polityka prywatności i plików cookies

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies.

BIURO FINANSOWO – HANDLOWE „PROFES LEX” S.C. ROBERT MAREK, GRZEGORZ RATAJ, MARCIN WYSOCZAŃSKI-JANKOWICZ
ul. Zygmunta Starego 13, 44-100 Gliwice

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz zakres i sposób wykorzystywania plików cookies i innych technologii zbieranych za pośrednictwem strony internetowej https://profeslex.pl, zwaną dalej Stroną/Stroną internetową.
  2. Administratorem danych osobowych oraz administratorem Strony są wspólnicy spółki cywilnej działającej pod nazwą: Biuro Finansowo – Handlowe „Profes Lex” S.C. Robert Marek, Grzegorz Rataj, Marcin Wysoczański-Jankowicz, ul. Zygmunta Starego 13, 44-100 Gliwice, zwani dalej Administratorem.
  3. Użytkownikiem nazywana jest w niniejszej polityce każda osoba korzystająca ze strony internetowej.
  4. Kontakt z Administratorem w kwestiach realizacji praw Użytkownika związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych jest możliwy drogą mailową: info@profeslex.pl lub telefoniczną: (32) 339 06 00.
  5. Użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych, wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych:
    • prawo dostępu do danych osobowych,
    • prawo do sprostowania danych osobowych,
    • prawo do usunięcia danych osobowych,
    • prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
    • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
    • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że podczas przetwarzania jego danych osobowych zostały naruszone przepisy o ochronie danych osobowych.
  6. Administrator gwarantuje poufność przekazywanych mu danych osobowych. Gromadzenie danych osobowych odbywa się z zachowaniem właściwej staranności, a dostęp do nich jest chroniony przed osobami nieupoważnionymi. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętą ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy: Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na udzielaniu odpowiedzi na wiadomości i budowaniu relacji z klientami.
  • Dochodzenie roszczeń i windykacja: Podstawą jest realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na odzyskiwaniu należności (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Analityka i statystyka strony: Podstawą jest zgoda użytkownika wyrażona poprzez ustawienia plików cookies (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Marketing bezpośredni – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); w przypadku wysyłki treści marketingowych drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  • Przedstawianie ofert współpracy – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Wystawianie faktur i rozliczenia – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Obsługa reklamacji i zgłoszeń – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Kontakt z użytkownikiem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Archiwizacja i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Zakres zbieranych danych

  1. Strona zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one przekazane za pośrednictwem formularzy lub podczas kontaktu z Administratorem.
  2. Zakres przetwarzanych danych może obejmować: imię i nazwisko, dane teleadresowe, dane kontaktowe, informacje dotyczące zgłoszenia, informacje o wysokości wierzytelności, dane dłużnika oraz inne informacje dobrowolnie przekazane Administratorowi w związku z obsługą zapytania lub realizacją usług.
  3. Strona internetowa może zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP), co służy zapewnieniu bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania Strony.
  4. W niektórych przypadkach Strona internetowa może zapisać informacje techniczne ułatwiające powiązanie danych wprowadzonych w formularzu z adresem e‑mail lub numerem telefonu użytkownika. W takich sytuacjach adres e‑mail lub numer telefonu może pojawić się w adresie URL strony zawierającej formularz. Mechanizm ten służy wyłącznie poprawnej obsłudze formularza.
  5. Dane podane w formularzu są przetwarzane zgodnie z jego funkcją, w szczególności w celu obsługi zgłoszenia, kontaktu handlowego, rejestracji usług, marketingu bezpośredniego. Każdorazowo kontekst i opis formularza jasno wskazuje jego przeznaczenie.
  6. Administrator nie pozyskuje danych dłużników z innych źródeł niż dane ogólnodostępne, w szczególności z rejestrów publicznych takich jak CEIDG czy KRS, chyba że dane zostały przekazane przez Klienta w związku ze zleceniem działań windykacyjnych.

4. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub obsługi Twojego zgłoszenia. Wynika to z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie do następujących kategorii odbiorców:

  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,
  • firmy świadczące usługi IT i hostingowe,
  • podmioty świadczące usługi marketingowe na rzecz Administratora,
  • kancelarie prawne i podmioty świadczące obsługę prawną,
  • partnerzy biznesowi współpracujący z Administratorem w zakresie obsługi zgłoszeń i formularzy,
  • organy państwowe i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora robią to na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

5. Okres przechowywania danych

  1. Twoje dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. e RODO, oraz przez okresy wynikające z odrębnych przepisów prawa (np. dotyczących rachunkowości).
  2. Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przechowywane nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu lub aktywności marketingowej.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Administrator może odmówić realizacji żądania, jeśli:

  • przepisy prawa nakazują dalsze przetwarzanie danych,
  • dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
  • istnieją inne nadrzędne podstawy prawne.

Administrator przetwarza dane dłużników wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zleconych działań windykacji polubownej.

Podstawy prawne:

  • prawnie uzasadniony interes Klienta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na realizacji zleconych działań oraz ochronie przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do nawiązania kontaktu.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług dostawców IT. Transfer odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych (SCC),
  • decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,
  • certyfikacji w ramach Data Privacy Framework (DPF) – jeśli dotyczy.

7. Polityka plików cookies

7.1. Pliki cookies

  1. Pliki cookies (ciasteczka) stanowią dane informatyczne wysyłane przez serwer www, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Pliki cookies są wykorzystywane podczas przeglądania Strony internetowej.
  2. W ramach Strony wykorzystywane są pliki cookies sesyjne (tymczasowe) oraz stałe. Pliki cookies sesyjne przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika do momentu zamknięcia wszystkich okien przeglądarki. Pliki cookies stałe przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika przez ustalony czas.
  3. Podczas korzystania ze Strony na urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies własne oraz pliki cookies serwisów zewnętrznych, należące do takich podmiotów jak: Google, Facebook.

7.2. Cel zamieszczania plików cookies i uzyskiwania do nich dostępu

Administrator zamieszcza pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do zawartych w nich informacji w celu:

  • tworzenia anonimowych, zbiorczych statystyk, które umożliwiają nam analizę sposobów korzystania ze Strony przez Użytkowników,
  • dopasowania zawartości wyświetlanych zakładek Strony internetowej do preferencji Użytkownika oraz poprawy funkcjonalności Strony,
  • mierzenia skuteczności prowadzonych przez nas działań marketingowych.

7.3. Analityka i statystyki

Korzystamy z Google Analytics do zbierania statystyk odwiedzin Strony oraz analizy zachowania Użytkowników w obrębie Strony. Nie prowadzimy w zakresie danych udostępnianych nam dzięki Google Analytics działań pozwalających na identyfikację Użytkowników.

7.4. Usuwanie i blokowanie plików cookies

  1. Zazwyczaj domyślne ustawienia przeglądarki internetowej zezwalają na zapisywanie i przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Użytkownik może w każdej chwili, samodzielnie dokonać zmian w tych ustawieniach. Jedną z możliwych opcji jest zablokowanie przyjmowania plików cookies.
  2. Przeglądarki internetowe umożliwiają także usuwanie zapisanych wcześniej plików cookies. Szczegółowe informacje na temat możliwości i metod obsługi plików cookies można uzyskać po kliknięciu w menu danej przeglądarki internetowej.
  3. Korzystanie ze Strony bez zmian ustawień przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies powoduje, że będą one zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  4. Zastosowanie w przeglądarce internetowej ograniczeń obsługi plików cookies może mieć negatywny wpływ na działanie niektórych funkcji Strony.

8. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w celu jej aktualizacji i dostosowania do zmieniających się przepisów prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 6 maja 2026 r.